正在汇总资费信息，新都区移动宽带热线：4000510087。
其他说明：
① 宽带安装费：具体以办理时为准
② iPTV机顶盒（默认不加）：如需要办理时向客服说明。
③ 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
④ 覆盖范围：新都区新繁街道龙安社区居委会,金龙社区居委会,金地社区居委会,渭水社区居委会,普文社区居委会,瑞云社区居委会,繁花社区居委会,澜木社区居委会,博钰社区居委会,锦苑社区居委会,新龙桥社区居委会,崇光社区居委会,繁江社区居委会,东湖社区居委会,清白街村村,李园村村,大墓山村村,同盟村村,兴堰村村,黄泥村村,汪家村村,天君村村,蟇水村村,同裕村村,龙毅村村,同心村村,锦河村村,清镇村村,青桥村村,杏桂村村,新石村村,水云村村,青河村村,民安村村,锦源村村全部用户均可受理。
⑤ 销售渠道：线上渠道专享优惠政策。
⑥ 政策时常变动，仅供参考，具体以咨询宽带专席报价为准。
新都区移动宽带办理指南｜高速稳定 覆盖全城
新都区居民专享新用户办理享首年优惠，最快1小时内上门安装，专业装维团队免费维护，让您畅享网络无售后之忧。
一、宽带速率有什么区别？实测网速对比
“100M”“300M”“500M”“1000M”代表网络带宽（单位 Mbps），数值越大，下载越快。实际速度受路由器、光猫和线路影响，以下为有线环境实测参考：
| 宽带速率 |
理论下载速度 |
下载1GB电影 |
| 100M | ≈10 MB/s | 约1分30秒 |
| 300M | ≈30 MB/s | 约30秒 |
| 500M | ≈50 MB/s | 约18秒 |
| 1000M（千兆） | ≈100 MB/s | 约9秒 |
想在家里看视频、上网课或处理工作更稳定？可根据家庭人数、设备数量和使用习惯选择合适方案。提交资料后会有专人协助核验，预约上门时间并跟进开通进度，让办理过程更省心。
二、常见问题 FAQ（新都区用户高频咨询）
我在新都区新繁街道装宽带，每个月账单怎么查？能开发票吗？
您好，新都区新都区新繁街道的移动宽带用户可通过中国移动APP或官方公众号查询每月账单明细，支持在线下载电子发票。如需要纸质发票，可联系装机时预留的服务电话申请邮寄。若账单有疑问，请拨打4000510087，客服会帮您核对每笔费用。
宽带要移到新繁街道另一个地址，怎么办理？费用怎么算？
您好，在新都区新都区新繁街道范围内办理宽带移机，请拨打4000510087，客服会核实新地址的线路资源是否可用。移机可能产生一定服务费，具体以系统提示为准。办理成功后，装机师傅会联系您预约上门时间，尽量不影响您的正常使用。
宽带快到期了，想续费，在手机上能操作吗？需要换套餐吗？
您好，新都区新都区新繁街道的移动宽带续费十分方便，您可登录中国移动APP，在宽带专区选择续费或变更套餐。续费前建议先拨打4000510087，客服会根据您当前使用情况推荐合适的资费方案，避免多花冤枉钱。续费成功后，服务时长会自动顺延。
我想把宽带给过户到家人名下，要准备什么？必须去营业厅吗？
您好，在新都区新都区新繁街道办理宽带过户，无需前往营业厅。请拨打4000510087，按客服指引准备好双方身份证信息及宽带账号，通过线上渠道核验身份即可完成。过户后原套餐和余额不受影响，但需确认无欠费，且名下无其他绑定业务。
新繁街道这边宽带出故障了，打哪个电话报修？多久能有人联系我？
您好，如您位于新都区新都区新繁街道且宽带使用异常，请直接拨打4000510087。话务员会记录故障类型和地址信息，一般的网络故障会在2小时内回电指导排查，如确需上门维护，师傅会和您预约具体时间。报修前建议先重启光猫和路由器，简单自检。
新都区移动宽带办理要多少钱？
新用户办理融合套餐，月费超低，含宽带+手机流量+通话。单宽带按年收费也很实惠。具体以咨询客服为准，欢迎来电咨询。
没有移动手机号能办宽带吗？
可以！中国移动提供纯宽带套餐，不强制绑定手机号。但融合套餐通常更优惠，建议优先考虑。
如何测试家里网速是否达标？
建议用网线直连光猫，关闭后台程序，使用 360管家 或 腾讯管家 等互联网大厂产品进行测速。无线测速可能因墙体、距离偏低，属正常现象。
办理后多久能安装？
新都区城区一般24小时内上门，乡镇48小时内。安装前师傅会电话确认，请保持畅通。
千兆宽带需要换路由器吗？
是的！若使用500M/1000M宽带，需确保路由器为千兆口、网线为Cat5e及以上。老旧百兆设备会限制速度，建议升级。
立即拨打4000510087查覆盖+办理
费用说明：
除月租外，新都区新繁街道新装移动宽带用户需支付调测费（具体办理时为准），部分优惠套餐首年减免。光猫、路由器等终端设备由移动提供，合约期内免费使用，退网时需归还。
合约期限：
享受优惠资费的新都区新繁街道移动宽带融合套餐通常绑定24–36个月在网协议。提前拆机需支付违约金；包年单宽带无合约。
覆盖与速率：
新都区新繁街道能否安装及实际带宽以您所在地址的线路资源为准。宣传“1000M”为理论接入速率，实际网速受户型、设备、高峰时段等因素影响。
融合套餐要求：
部分宽带需绑定手机套餐（如保底消费59元/月），且报装手机号需要是新都区新繁街道本地移动号码；包年宽带无要求。
退订与归还：终止服务时，请主动携带光猫、机顶盒、摄像头等终端设备至新都区新繁街道本地随便哪个营业厅办理退订，或通过10086申请上门回收(具体以地市政策为准)。
统一官方售后保障
无论您是通过线上平台、营业厅、代理商或其他渠道办理的中国移动家庭宽带，只要装的是移动宽带，即可享受统一的官方售后保障，包括安装、维修、网络优化等；报修与上门由本地装维承接，服务标准一致。
专属装维师傅，全程一对一服务
几个小区或者几个村社为一个片区，这个片区都会有一个固定的移动官方网络工程师负责工程交维、装机维护、投诉处理以及资源管理等日常工作。
只要您报装的是中国移动的宽带,都将由一个固定的移动官方网络工程师为您提供统一的官方服务！
全渠道报修，服务无忧
您可通过以下方式获取支持：
拨打 10086 转人工
登录 中国移动APP → 宽带专区
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直接联系您的片区装维师傅（推荐）
温馨提示：宽带安装完成后，请务必保存装维师傅的联系电话或添加其企业微信。遇到网络问题时，可第一时间联系片区师傅进行售后维修维护，提升处理效率。
